Jeg satte Claude Cowork til at oprette en konto hos Stilnotes konkurrenter og gå hele onboardingen igennem. Skærmbillede for hvert eneste skridt.

Hvorfor onboarding og ikke forsiden

Onboarding er det eneste sted et firma ikke kan lyve. Forsiden er marketing. Onboardingen er strategien: hvad de spørger om først, og hvad de venter med.

Hvad gør du?

Bed Cowork oprette en konto og tage et skærmbillede af hvert skridt, indtil produktet første gang gør noget nyttigt. Cowork åbner en rigtig browser og går flowet igennem som almindelig kunde. Det den skal notere: hvad de kræver, før produktet gør noget nyttigt, og hvornår kortet skal frem.

Brug ét mail-alias pr. konkurrent, fx iCloud Hide My Email eller Fastmail. Cowork læser indbakken igen efter 3, 7 og 14 dage. Efter fjorten dage har du hele deres lifecycle-sekvens liggende i én indbakke.

Læg skærmbillederne ved siden af jeres egne, og lad Claude holde det hele op mod jeres egen onboarding. Hvor er I langsommere. Hvad spørger de om, som I ikke spørger om. Hvad springer de over, som I insisterer på.

Resultatet: én dateret Notion-side pr. konkurrent. Kør den igen om et kvartal.

En diff i onboarding er en strategi der har flyttet sig. Du ser den, før den står i deres pressemeddelelse.

To forbehold

Nogle signups har CAPTCHA eller kræver kort, og der stopper agenten. Så tager du selv de sidste skridt, med dit eget navn og din egen mail.

Og nej, du behøver ikke et værktøj til det. Mobbin og Refero har flowene liggende, men de er statiske, og det du kigger på er ikke nødvendigvis det flow der kører i dag. Fint hvis du har et team og et budget.

Prøv det selv

Her er prompten. Udfyld de firkantede parenteser, kopiér den, og giv den til din agent. Så gør den arbejdet for dig.

Du er min konkurrentanalyse-agent. Din opgave: gå hele onboardingen igennem hos [KONKURRENT] på [URL], som en almindelig ny kunde ville gøre.

Åbn en browser og opret en konto med mailen [MAIL-ALIAS, brug ét alias pr. konkurrent]. Brug navnet [NAVN] og find selv på resten.

Tag et skærmbillede af hvert eneste skridt, fra første klik på "Opret konto" til produktet første gang gør noget nyttigt for mig. Stop ikke ved velkomstskærmen. Kør til der faktisk er skabt værdi.

Notér undervejs: hvad de kræver, før produktet gør noget nyttigt. Hvornår kortet skal frem, og hvad der er gratis inden. Hvad de spørger om først, og hvad de venter med. Og alt der overrasker dig: friktion, genveje, tomme skærme, smarte defaults.

Møder du CAPTCHA eller krav om betalingskort, så stop, skriv præcis hvor du kom til, og lad mig tage de sidste skridt selv.

Saml det hele på én dateret Notion-side med titlen "[KONKURRENT] onboarding, [DATO]": skærmbillederne i rækkefølge, dine noter under hvert billede, og til sidst en kort opsummering: tid til første værdi, antal skridt, og hvornår betaling nævnes første gang.

Om 3, 7 og 14 dage: læs indbakken for [MAIL-ALIAS] igen og tilføj hver mail til Notion-siden med dato og emne, så jeg kan se hele deres lifecycle-sekvens.

Til sidst: sammenlign med vores egen onboarding hos [DIT PRODUKT, URL]. Hvor er vi langsommere. Hvad spørger de om, som vi ikke spørger om. Hvad springer de over, som vi insisterer på.

VH Martin